Lieferbedingungen
Bei Moon Star Premium ist es uns ein Anliegen, Ihnen ein reibungsloses und sorgenfreies Einkaufserlebnis zu bieten. Nachfolgend finden Sie alle Informationen zur Lieferung Ihres KESO-Kissens.
1. Liefergebiete
Wir liefern derzeit nach Deutschland und ins Vereinigte Königreich . Wenn Sie sich außerhalb dieser Gebiete befinden, kontaktieren Sie uns bitte unter [Kontakt-E-Mail einfügen], um die Möglichkeit einer Lieferung in Ihr Land zu prüfen.
2. Lieferzeiten
Die Lieferzeiten können je nach Standort variieren:
- Deutschland: 3 bis 5 Werktage.
- Großbritannien: 5-7 Werktage.
Wir tun unser Bestes, um Bestellungen schnell zu versenden. Bei diesen Zeiten handelt es sich jedoch um Schätzungen, die je nach Stoßzeiten oder möglichen logistischen Verzögerungen variieren können.
Auftragsverfolgung:
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Fortschritt Ihres Pakets in Echtzeit verfolgen können.
3. Versandkosten :
- Kostenlose Standardlieferung
4. Versand und Bestellabwicklung
Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 2 Werktagen nach Bestätigung Ihrer Zahlung bearbeitet. Bitte beachten Sie, dass Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen eingehen, am nächsten Werktag bearbeitet werden.
Wir empfehlen Ihnen, Ihre Lieferadresse bei der Bestellung sorgfältig zu überprüfen. Moon Star Premium kann nicht für Lieferverzögerungen oder Fehler verantwortlich gemacht werden, die durch falsche oder unvollständige Informationen verursacht werden.
5. Lieferverzögerungen
Obwohl wir bestrebt sind, angekündigte Fristen einzuhalten, können außergewöhnliche Umstände wie logistische Verzögerungen, Streiks oder widrige Wetterbedingungen zu Verzögerungen führen. In solchen Fällen halten wir Sie über den Status Ihrer Bestellung auf dem Laufenden und unterbreiten Ihnen einen neuen Liefervoranschlag.
Wenn Sie Ihr Paket nicht innerhalb der angegebenen Zeitspanne erhalten, kontaktieren Sie uns bitte unter, damit wir das Problem untersuchen und lösen können.
6. Beschädigtes oder fehlendes Paket
Wenn Ihr Paket beschädigt ankommt oder Artikel fehlen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend mit Fotos des beschädigten Pakets und seines Inhalts. Wir versprechen, Ihnen nach Abschluss der Untersuchung je nach Wunsch einen Ersatz oder eine Rückerstattung zuzusenden.
7. Fehlgeschlagene Zustellung oder Rücksendung des Pakets
Sollte eine Zustellung aufgrund einer längeren Abwesenheit oder einer falschen Adresse fehlschlagen und das Paket an uns zurückgesandt werden, werden wir Sie kontaktieren, um eine erneute Zustellung zu vereinbaren. In diesem Fall können zusätzliche Versandkosten anfallen.